LG存在誤導澳洲消費者行為（澳洲新聞網圖片）
澳洲市場上最大的電視品牌之一LG電子（LG Electronics）在維修或更換電視權利方面誤導消費者，受到聯邦法院（Federal Court）譴責。
據澳洲新聞網報導，2015年，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）將LG電子告上法庭，稱LG電子在修理或更換故障電視機權利方面存在誤導消費者的行為。雖然去年9月份此案被法院駁回，但是聯邦法院現在審理判定LG電子的確存在2起誤導消費者行為實例。
此外，LG電子培訓員工應盡量避免提及消費者權益與保障，除非消費者主動提起。法院表示LG電子不應該做出這樣的培訓內容。
不過，聯邦法院也駁回了澳洲競爭與消費者委員會的大部分起訴案件。
LG電子隨後發表聲明，特別指出在19起所謂的誤導消費者權利案例中，有17起被判不存在誤導行為。 LG澳洲公司一直致力於履行《澳洲消費者保護法》（Australian Consumer Law）規定的義務，將仔細審查法院裁決的2起違規行為。
根據澳洲法律規定，自2011年以來銷售的產品應無缺陷、外觀可接受、按照預期的功能運作，並在產品出售後一段合理的時間內提供維修服務。如果產品不符合標準，消費者有權直接向零售商索賠。
2018-06-29 來源/澳洲新快網
