雪梨火車報告揭露 其應變管理須大改

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雪梨火車公司(Sydney Trains)的內部報告披露,該公司在應變方面的訓練缺乏、監管不足,整體而言需要「重大改善」。

《雪梨晨鋒報》(Sydney Morning Herald)引用《資訊自由法》取得該份雪梨火車公司內部的「嚴格保密」報告。報告顯示,該公司的主要風險是「過量的業務中斷,以及因差劣應付(緊急事故)而引起的安全威脅」。

今年一月,雪梨火車網絡經歷了數天的混亂情況,突顯了該公司對重大事件的恢復能力不足。上述報告其後在七月完成,警告該公司因「有限管治」等因素,造成在應變管理的準備工作須有「重大改善」。

報告中最大的憂慮,是對應變準備工作的監管不足──審計員將這方面的問題列為「高度」,即有重大缺點,需要列為緊急問題去解決。報告警告,監管不足、管治漏洞,意味違規事件「可能未能被偵測出來」。

它形容,給職員的緊急事故訓練「質素參差不齊」。其中,上一次給火車職員的應變準備訓練是在2015年,給管理層的則在過去24個月內沒有實行。報告稱:「在(雪梨火車)組織內各部份,建立和實行持續的管理準備工作和回應(事故)程序的能力,亦可能有限。」

報告又警告,公司將火車管理中心、事故控制中心和保安部,全集中在雪梨內南區Green Square附近、耗資2.96億元興建的大樓內,此舉使「大樓需疏散時會有中斷火車網絡的風險」。

火車公司則回應,它定期檢討應變程序,並繼續升級其安全計劃,包括現場事故管理。它又稱,自今年4月以來,已在中央火車站(Central Station)等地,進行11次緊急練習等行動,「雪梨火車公司致力保持客戶和職員任何時間在網絡內的安全,我們的應變行動模式是基於紐省其他緊急服務的框架。」

公司又說,它在Green Square的火車營運中心,將業務中的關鍵部份集中起來,可更佳地回應火車網絡中的事故。

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