用信用卡找數年失逾兩億 零現金消費增加購物意欲

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在零現金消費年代,不少人透過轉賬卡或信用卡進行消費,但你曾否發現在消費過程中被多收附加費?澳洲人利用信用卡找數,每年平均無意中損失逾兩億元。

澳洲儲備銀行(RBA)近日公佈的數據發現,透過信用卡找數的消費者,平均被額外收取交易額中的1%附加費,亦有人被徵收3%附加費,這視乎商戶的政策而定。不過,RBA提醒消費者,若果有咖啡店以固定收費,向持不同信用卡的消費者,徵收相同的費用,消費者就有權提出疑問,因為商戶必須在付款處當眼位置,清楚列明附加費的額度。RBA又指,由於商戶每年向銀行及發卡機構繳付40億元服務費,他們為了節省成本,通常在交易過程中向消費者徵收附加費。不過,分析消費者行為的心理學家費里爾(Adam Ferrier)表示,隨著消費模式愈來愈方便,消費者更願意消費,久而久之更會買多了東西。

RBA的數據又發現,澳洲人透過信用卡消費,每年被無意中多收數以百萬附加費。雖然如大衛鍾斯(David Jones)和美雅(Myer)等大型百貨公司,沒有向使用信用卡的消費者徵收附加費,但若然消費者在JB Hi-Fi購買全新的電視機,他們選擇以包括美國運通(American Express)在內的信用卡找數,而不是現金或轉賬卡付款,則會被多收取附加費。至於超級市場方面,奧樂齊(Aldi)亦會向消費者額外徵收附加費,相反兩大超市巨頭高斯(Coles)和胡禾夫(Woolworths)則不會。

消費者要留意,標榜「消費愈多,獎賞愈多」的信用卡,它們徵收的附加費通常較多,因為商戶需要更高的成本處理每宗交易,所以現金和轉賬卡是避免收取額外費用的最佳選擇。RBA的數據又指,澳洲人在網上或電話透過信用卡消費,有3.5倍可能性被多收附加費,故當局建議消費者進行網上購物時,應使用印上「BPAY」功能的信用卡,避免被多收費用。

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