在零現金消費年代，不少人透過轉賬卡或信用卡進行消費，但你曾否發現在消費過程中被多收附加費？澳洲人利用信用卡找數，每年平均無意中損失逾兩億元。
澳洲儲備銀行(RBA)近日公佈的數據發現，透過信用卡找數的消費者，平均被額外收取交易額中的1%附加費，亦有人被徵收3%附加費，這視乎商戶的政策而定。不過，RBA提醒消費者，若果有咖啡店以固定收費，向持不同信用卡的消費者，徵收相同的費用，消費者就有權提出疑問，因為商戶必須在付款處當眼位置，清楚列明附加費的額度。RBA又指，由於商戶每年向銀行及發卡機構繳付40億元服務費，他們為了節省成本，通常在交易過程中向消費者徵收附加費。不過，分析消費者行為的心理學家費里爾(Adam Ferrier)表示，隨著消費模式愈來愈方便，消費者更願意消費，久而久之更會買多了東西。
RBA的數據又發現，澳洲人透過信用卡消費，每年被無意中多收數以百萬附加費。雖然如大衛鍾斯(David Jones)和美雅(Myer)等大型百貨公司，沒有向使用信用卡的消費者徵收附加費，但若然消費者在JB Hi-Fi購買全新的電視機，他們選擇以包括美國運通(American Express)在內的信用卡找數，而不是現金或轉賬卡付款，則會被多收取附加費。至於超級市場方面，奧樂齊(Aldi)亦會向消費者額外徵收附加費，相反兩大超市巨頭高斯(Coles)和胡禾夫(Woolworths)則不會。
消費者要留意，標榜「消費愈多，獎賞愈多」的信用卡，它們徵收的附加費通常較多，因為商戶需要更高的成本處理每宗交易，所以現金和轉賬卡是避免收取額外費用的最佳選擇。RBA的數據又指，澳洲人在網上或電話透過信用卡消費，有3.5倍可能性被多收附加費，故當局建議消費者進行網上購物時，應使用印上「BPAY」功能的信用卡，避免被多收費用。
