澳洲人嫌電費貴 僅三成人說值得

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各省及領地的受訪者對用電服務滿意度下跌,首都領地及維省錄得最大跌幅。

消費者權益團體「澳洲能源消費者」(Energy Consumers Australia)昨日公佈定期調查結果,顯示只有三份之一受訪者認為用電服務「物有所值」,對銀行及手機電信服務滿意的人數是其兩倍。

調查於去年9月進行,除塔省以外,各省及領地的受訪者對用電服務滿意度下跌,首都領地及維省錄得最大跌幅。滿意度最高的南澳,39%受訪者對供電服務的評價正面。

在選擇最划算的用電計劃一項,全國消費者的信心跌至新低。昆省除外,少於五成受訪者認為供應商提供充足資料、助他們選擇合適的用電計劃。聯邦政府也積極推動電力零售商,增加用電計劃的收費透明度。

不過,住戶對供電穩定性異常滿意,有三份二至四份三的受訪者支持。

「澳洲能源消費者」是由政府間論壇——澳洲政府協會(COAG)設立的獨立機構。總裁Rosemary Sinclair表示:「人們希望電費價格保持可負擔,如非必要,不想多花一元在產生額外電力,或電線桿及電纜上面。人們想住在舒適的家,生意具競爭力,不想收到令他們焦慮、不想拆開的電費帳單。」

整體而言,澳洲人願意改變用電習慣,或使用省電電器,減少用電及電費。10名受訪者中超過7人表示樂意節省用電,尤其是天氣酷熱的日子,但10人中近3人稱,如果獲得優惠才會這樣做。另外,近三份一用戶對於電池蓄能系統有興趣。

(星島日報澳洲)

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