電力公司或需根據電錶相片計算電費

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聯邦政府計劃引入新規例,容許電力客戶透過傳送電錶相片,向電力公司提出電費申訴。

能源部長費登堡(Josh Frydenberg)表示,目前電力公司已經開始逐步轉用智能電費錶,容許電力公司遙距讀錶。

但仍然有不少電力顧客正在使用舊式電力錶,需要倚靠電力公司人員自行前往物業讀錶。

費登堡在星期四(29 日)表示,假如讀錶的過程出錯,電費單將根據估計使用量計算電力費用,這樣可能導致嚴重電費落差。

他說:「情況需要有所改變。」

目前,已有部份電力公司容許顧客向公司傳送電錶的相片,作為計算電費的根據。

費登堡指,隨著智能手機普及,這個方式理論上應可以擴展至所有顧客。

他表示,新規例將容許顧客向電力公司傳送電錶讀數的相片,而公司亦不可根據估算出來的電力使用量徵收費用。

政府亦表示,將要求澳洲能源市場委員會(Australian Energy Market Commission)考慮向違反上述規定的能源供應零售商施加罰款。

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