萬用煮食機多宗燙傷事故 廠商認誤導被罰460萬元

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美善品萬用煮食機。

美善品萬用煮食機(Thermomix)在澳洲發生多宗使用者因這種廚具發生故障而濺出的高溫液體燙傷故事和被迫召回這款2089元一台的萬用廚機後,德國廠商承認就其產品的安全性誤導消費者者,並同意支付460萬元罰款。

美善品品牌的代表律師與澳洲競爭與消費者事務委員會(ACCC)的律師昨天在墨爾本出席聯邦法院聆訊,此前美善品已承認4項違反《消費者保護法》的控罪。

按澳洲的《消費者保護法》,廠商如果知道其產品造成任何人死亡或受傷後,應在48小時內通知政府監管部門,但美善品在澳洲卻未遵守這一規定,向其他消費者隱瞞其發生故障並造成燙傷的資訊。

主審大法官墨菲(Bernard Murphy)說:「我同意460萬元的罰款額是適當的。這一行為(指誤導消費者)是非常嚴重的。」他抨擊德國廠商明知它的產品有潛在的危險,卻未告知消費者。「這是嚴重的違法行為。大批消費者有遭嚴重燙傷的危險。」

消費者權益團體Choice在收集整理這款萬用煮食機在澳洲發生的87宗燙傷事件資料後,2016年5月向競消委會投訴美善品公司,據悉其中18宗燙傷病例需要住醫院數周接受治療。競消委會經過調查,決定對這家德國廠商提出起訴將提出罰款額。

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