【一失足成千古恨?】Uber實施乘客黑名單

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共享出行公司 Uber 宣佈實行新評分制,乘客若作出不當行為而激怒司機,可能會在半年內不可再使用 Uber 的應用程式。

《先驅太陽報》報道,Uber 即將更新其「社區指引」,當乘客五星評分的平均數值達到四粒星或以下,或將被 Uber 禁用程式半年。

公司指出,假若乘客作出一些不當行為或令司機感到煩厭的行為,而司機亦因顧客的行為作出相應的評分,乘客便會收到公司的提醒,提點改善行為。

Uber 公司澳新地區總經理安德森(Susan Anderson)向新聞集團表示,若乘客的評分持續未有得到改善,公司會繼續傳送額外兩、三封提醒電郵。

若情況仍然未有改善,乘客可能會被禁用 Uber 應用程式,為期六個月。

安德森說:「我們當然不希望人們不能再使用(程式及服務)。目的是希望締造一個互相尊重的環境。」

Uber 提醒用戶,這些令司機「生厭」的行為,包括一上車不斷說個不停、要求司機在禁區停車、在車上飲食、遺留垃圾在車廂內等。

相反,Uber 指出,跟司機說聲「你好」、「再見」就可以,不用全程跟司機對話,更不要評論一個人的外表或詢問他們是否單身。

據悉,Uber 用戶即將受到有關新規定的通知,並在未來兩週內逐步實施。

但安德森表示,澳洲有九成 Uber 乘客的評分為 4.5 星或以上,認為受影響人數實在不多。

避免被 Uber 封鎖的數個「小貼士」:

  • 說聲「G’day」
  • 關門不要太大力
  • 帶走垃圾
  • 在地圖上準確標示上車位置
  • 不要對司機作出駕駛指示、要求加速行車或在禁區停車
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