澳訊4G網絡昨故障 數千用戶「斷線」

澳洲電訊(Telstra)的4G通訊網絡昨日出現故障,有用戶在社交媒體上投訴,無法打出及接聽電話。

澳洲電訊(Telstra)全國的4G通訊及全國寬頻網絡(NBN)昨日出現故障,接到數千用戶投訴,經搶修後傍晚恢復正常。有用戶在社交媒體上投訴,無法打出及接聽電話。澳訊就事件道歉。

澳訊昨在網頁上發道歉聲明:「我們為部份4G語音電話服務受影響而道歉。受影響用戶可轉至3G網絡撥打電話。數據及3G網絡服務沒有受影響。我們正努力,會盡快處理問題。」

許多澳訊用戶在澳訊的社交媒體專頁投訴,並要求公司賠償。其中一名女網民在Facebook寫道:「這是絕對荒謬。靠你的服務做生意的人怎算?!我們因此要提早關門,有沒有任何退款?!」

另一人寫道:「今日一直都有這些問題:打電話時,不斷『通話失敗』,接聽後數秒便失去訊號。很難做生意」。

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