Eftpos 技術故障 布市多人刷卡消費被扣雙倍金額

布里斯班有多名民眾使用刷卡消費後,發現被銀行重複扣款。本周 Commonwealth Bank(簡稱 CBA 銀行)提醒客戶注意檢查銀行帳單。

CBA 銀行的一位發言人表示,該公司正在關注這個問題,並將“自動刪除重複的扣費”。

“我們對造成的不便表示歉意,並正在努力儘快糾正這個問題,並向客戶保證,最終交易不會被收取兩次費用,”她說。

布里斯班的一名網友 Belinda Clapson 在本週二提出了這個問題。她在發現被重複扣費之前,曾在多家零售商、加油站和藥店購物。她說,她加油消費的 150 澳元已經被扣款了兩次。她隨即致電 CBA 銀行,並等了一個多小時才接通客服熱線。

另一位顧客 Rickilea Fenwick-Molnár 說,她的消費也被扣款了兩次。CBA銀行發言人表示,銀行已經連夜處理這些重複扣款。“客戶應該只看到一筆交易,他們的餘額也應該是正確的。“任何遇到有關情況客戶歡迎隨時與我們聯繫。”

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