航班取消對布裡斯班機場的旅客造成嚴重的影響，預計今天國內航班航站樓的客流量將達 50，000 人。 而國際航班航站樓的客流量將達9,000 人。學校假期的出遊高峰加劇了機場的擁堵，預計本週末還會增加。
Ipswich 居民 Lisa Campbell 的 9 歲和 11 歲女兒作為無成人陪伴旅客前往坎培拉旅遊，也遇到了多段航班被取消。Campbell 女士說：“上週四，我把她們送到機場。 ”
“我們在下午 3：15 到達機場，當駛入停車場時，我收到了電子郵件，說航班被取消，而且在當晚 8：30 前不會有代替航班。然後昨天下午在我上班的路上，收到一封電子郵件，說她們昨晚的航班又被取消了。她們本應昨晚 9 點就到了，但航班又被去掉，改到今天早上才到。”
“所以她們必須在今天早上 5 點到達機場，到了那裡卻發現維珍航空丟失了他們的表格，現在她們被告知無法登上那架航班，今天稍後才會重新安排航班。她們本來對飛行感到緊張，事情變得更複雜了。我希望他們今天能回來，但天知道他們什麼時候回來，今天還是明天？ 萬一航班又被取消呢？”
維珍澳大利亞航空的一位發言人表示，該航空公司正在「全天候」工作，以確保客人到達目的地。
“在可能的情況下，維珍澳大利亞航空會主動與受到航班變更影響的客人進行溝通。”
“如果我們無法提供合適的替代選項，將提供全額退款或旅行積分。隨著 COVID 限制的放鬆，旅客再次出遊，全球機場和航空公司正經歷著巨大的需求。與 2019 年的水準相比，這個學校假期與我們一起飛行的旅客人數增加了 15%，這明顯高於之前的復活節假期。”
布里斯班機場公司的 Stephen Beckett 表示，到目前為止，該航站樓情況還不算太糟糕，但乘客人數將繼續增加至下周。等候時間大多在 10 到 15 分鐘之間，”他說。“我們預計在週六和周日里，等候時間可能會增至 20到 25 分鐘左右，所以我們強烈建議您的航班起飛前 90 分鐘到達機場。”
