今天,黃金海岸機場的IT系統故障導致數百名航空公司旅客滯留機場。
在航空公司工作人員手動為旅客辦理登機手續的同時,有旅客被迫等待了三個多小時。
黃金海岸機場首席運營官 Marion Charlton 表示,這次的 IT 系統故障問題是由夜間停電造成的。
她說這影響了航班資訊、登機系統和一部分停機坪管理系統。
Charlton 女士說:「今天早上,對於我們的客戶和旅客來說,運營幾乎陷入暫時的停頓。 ”
她說這個問題是在早上 5 點之後人們開始辦理登機時發現的。
Charlton 女士說,這次事件導致 16 個預定航班中只有 3 個在上午 9:30 成功起飛。
原計劃有11個抵達航班,其中只有4個能夠降落在黃金海岸。
她說登記系統在上午 10:30 左右啟動運行,工作人員馬上開始處理積壓的工作。
Christopher Devine 原計劃從新加坡轉機到英國的曼徹斯特。
“太可怕了,”Devine 先生說。
“我不能責怪機場工作人員,他們一直很棒。 但這應該是一個最新的機場。
“我不明白他們為什麼沒有備用系統。”
昆士蘭機場有限公司的發言人 Carly Twyman 向受影響的旅客道歉。
“我們正在努力儘快解決這個問題,對於給您帶來的不便,我們深表歉意。” Twyman 女士說。