廉價航空公司Jetstar 將於幾天后推出新的改變,要求旅客提前抵達機場。
這家廉價航空公司表示,從5 月23日星期二開始,辦理登機手續、托運行李和登機口關閉時間將發生變化。這些新的要求會影響澳洲國內和國際航班。
對於澳洲國內航班,辦理登機手續和行李托運服務將從出發前30 分鐘提前到出發前40 分鐘關閉。
乘坐國際航班的客戶現在必須在航班起飛前60 分鐘辦理登機手續和行李托運,比之前提前15 分鐘。
對於所有航班,登機口將在起飛前20 分鐘關閉,即提前5 分鐘。
“這些新時間將有助於防止延誤,並幫助我們盡快將您送達目的地。” Jetstar 在給客戶的電子郵件中說。
Jetstar 表示,這些變化使該航空公司的登機時間與澳大利亞和全球其他低成本航空公司保持一致。
客戶可以通過電子郵件、短信、jetstar.com 和航站樓的標牌了解最新信息。
Jetstar 首席運營官Matt Franzi 表示,這些變化是該航空公司為提高客戶滿意度所做努力的一部分。
“我們知道我們的表現還沒有達到標準,我們正在努力提高準時性和可靠性。
“我們的空中客機A321neo LR 是世界上最新的飛機之一,我們目前的六架機隊為其機型提供了世界一流的機械可靠性。我們很高興將第七架NEO 加入到我們的機隊中。”
“為了提高我們的表現,我們還招募了更多的機場工作人員、機組人員和工程團隊成員,並改變了我們的值機、托運行李和登機時間,務求與世界各地的其他低成本航空公司保持一致”。