布里斯班咖啡館一名員工因未在簡訊裡使用笑臉表情而激怒了老闆，並被解僱。
本周， Fair Work Commission（公平工作委員會，以下簡稱 Fair Work）下令在昆士蘭東南部經營兩家咖啡館的 Sens Catering Group支付 5000 多澳元的賠償金。Fair Work 獲悉，3 月份在一次關於員工輪班的管理群聊中，分店主管 Kristen Gordon 激怒了經理 Phoebe Wang。
當時 Kristen Gordon 在聊天中表達了關於需要為其中一家餐廳雇用多一名員工的意見。她說，員工短缺嚴重影響了那家餐廳的營業額和顧客。但經理 Wang 女士“變得非常憤怒並停止了談話”。
Kristen Gordon 說，Wang 女士隨後告訴另一位經理 “現在就解僱她（Kristen Gordon） ！ 重新聘請一位主管…… 我不在乎成本 ！ 現在就做 ！ ”
當被問及Wang女士為什麼不高興時。 她一再表示，Kristen Gordon “沒有添加任何笑臉！ 沒有感情 ！ ”Kristen Gordon 向 Fair Work 表示，Wang 女士認為她“不友好”，因為她沒有在資訊中使用笑臉表情符號。
另一位經理 Mariel Veas 告訴 Fair Work，當 Wang 女士收到 Kristen Gordon 的資訊時，她非常生氣，她把手機砸在檯面上，跳上跳下，尖叫著“立即解僱她（Kristen Gordon）”。
Mariel Veas 說，Wang 女士告訴她，Gordon 女士正在和她爭吵，因為“沒有表情符號，她的意思是她所說的很粗魯”。據悉，Kristen Gordon 之前就曾在管理群聊中“恭敬地”不同意王的其他一些“命令”，但 Wang 女士回答說，“如果你願意，和前經理Monique一起去 Fair Work，我們不在乎”。
當 Kristen Gordon 需要接受 IVF 人工授精治療，需要休假並減少工作時，問題就達到了頂點。Kristen Gordon 說當自己被問到 IVF 治療是否會影響工作時，她“被迫向 Wang 女士解釋她個人生活的這一部分”。
Kristen Gordon 告訴 Fair Work，她認為解僱是出於個人感情，Wang 女士是老闆 Jerry Chen 的前妻，在公司前任總經理被解僱后，她進入公司協助工作。
Fair Work 專員 Chris Simpson 在調查後認為，Wang 女士並沒有給 Kristen Gordon 解釋她被解僱的正當理由。Chris Simpson 說：“從證據看來，給出的唯一理由是該公司正在解僱任何不同意上級意見的員工。 ”
“而 Kristen Gordon 只是試圖表達一種觀點，即在人員配備方面什麼最符合企業的利益。”
