今年 3 月，來自 Townsville 的 Andrew Ryder 被騙徒銀行帳戶竊取了 10,000 澳元，他現在感到自己的網路身份隱私被徹底暴露了。
騙徒在盜竊了 Andrew 的手機號碼的短短 24 小時內，以他的名義開設了信用帳戶，Andrew 甚至無法登錄自己的電子郵件帳戶、谷歌帳戶和 Facebook 帳戶。 ”
儘管這筆錢只是 Andrew 的備用金，這算是不幸中的大幸，但是 Andrew 已經對自己的網路身份資料失去安全感。
手機號碼盜竊是指騙徒將受害人的電話號碼從一個電信供應商轉移到另一個電信供應商，然後通過接收受害人的簡訊來更改受害人的相關帳戶密碼，從而轉走資金。
3 月 19 日，Andrew 先是收到了運營商 Optus 發來的簡訊，簡訊內容顯示該電信公司正在處理他的請求，將其電話號碼轉移到新的 SIM 卡上。
於是他給Optus打電話，他們希望我在電話中表明自己的身份，我有點擔心，搞不清電話那頭到底是騙徒還是Optus。
在他去到附近的 Optus 營業點與工作人員面對面交談之前，他的手機已經沒有信號了，這說明他的電話號碼已被轉移到另一張 SIM 卡上。
Andrew 馬上聯繫了銀行，要求關閉他的帳戶，銀行一查才發現已經有 10,000 澳元被轉出。
原來騙徒冒充 Andrew 給銀行打電話，並使用他的電話號碼接收了銀行通過簡訊發送的安全碼。
銀行當時確實詢問了騙徒 Andrew 曾在軍隊的職位，因為 Andrew 曾經是軍人，但這麼簡單的問題，電話裡的騙徒花了 20 秒才答出來。
Andrew 時候發現其實只要用谷歌搜索自己的名字，這很容易在網上找到自己在軍隊的相關信息。 而銀行卻沒有意識到這點。
而且事後，銀行甚至向 Andrew 表示不會償還這被轉走的 10,000 澳元。
在媒體的介入下，銀行才同意償還這筆錢。
銀行發言人表示：「我們已經償還了這筆錢，並向受害人保證我們已採取適當措施確保他的資金不會面臨風險。 ”
Optus 表示，該公司有防止 SIM 交換和手機移植欺詐的保護措施，但這種情況只用於密碼和個人資訊被盜的情況下。
Optus 發言人表示：「我們的客戶服務專家在意識到這個問題後迅速採取了行動，客戶現在已經重新拿回了他的手機號碼。 ”
儘管 2020 年中生效新規定要求電信公司需要使用多因素身份驗證才能對帳戶作出更改，但電話號碼被盜事件仍有發生。
澳大利亞通信和媒體管理局發言人表示，政府來源的數據表明，由於新規則的實施，電話號碼被盜事件數量已下降了 95%。
該發言人表示：「沒有跡象表明此類詐騙正在增加，但在某些情況下，騙徒仍然可以通過竊取某人的身份來詐騙他人。 ”
Andrew 不確定騙徒在盜取他的電話號碼之前知道他哪些個人資訊，但他覺得自己應該注意保護自己暴露在網路的隱私，然而他目前生意來源部分來自於網路。
